Política de envío

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 6 de agosto de 2026

En GoNods, trabajamos para ofrecerte productos innovadores al mejor precio, gestionando nuestros envíos de forma eficiente para que lleguen a tus manos de manera segura. A continuación, detallamos las condiciones y plazos que rigen nuestros envíos.

1. Ámbito de envío Actualmente, operamos y realizamos envíos exclusivamente a:

  • España Peninsular

  • Islas Baleares

2. Plazos de entrega Para asegurar los más altos estándares de calidad, gestionamos nuestro inventario con un modelo logístico directo basado en la producción y distribución de stock por lotes. Los plazos totales de entrega para nuestros envíos internacionales se dividen en dos fases:

  • Tiempo de Procesamiento: Una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara, verifica y empaqueta en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

  • Tiempo de Tránsito: Desde que el paquete abandona nuestras instalaciones de fábrica, el tiempo estimado de tránsito hasta tu domicilio es de 10 a 20 días laborables.

Nota importante: Durante periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad o campañas especiales) o debido a causas de fuerza mayor en el transporte logístico, estos plazos podrían sufrir ligeros retrasos ajenos a nuestra voluntad. Agradecemos de antemano tu comprensión.

3. Gastos de envío Los costes de envío se calculan de forma automática en el carrito de compra antes de finalizar el pago:

  • Envío Estándar: 6,50 €

  • Envío Gratuito: Disfruta de envío a coste cero en todos los pedidos superiores a 58 €.

4. Seguimiento del pedido Queremos que tengas total tranquilidad. Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico automático. En él encontrarás tu número de seguimiento (tracking) y un enlace directo para que puedas consultar el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.

5. Empresas de transporte Para garantizar un servicio eficiente, trabajamos con operadores logísticos especializados en rutas internacionales. Estos coordinan el envío directo desde fábrica hasta su llegada a España, donde empresas de mensajería locales se encargarán del reparto final hasta tu puerta.

6. Incidencias y Daños en la entrega

  • Daños durante el transporte: Trabajamos para asegurar que todos los pedidos lleguen en perfectas condiciones. Si tu paquete sufre algún daño logístico durante el tránsito (embalaje dañado, pérdida de componentes o golpes), dispones de un plazo estricto de 7 días naturales desde la fecha de entrega para notificarlo, tal y como exigen las condiciones de nuestro seguro logístico. Pasado este plazo, no nos haremos cargo de las incidencias derivadas del transporte. Para tramitarlo, escríbenos a team@gonods.com con tu número de pedido y fotos claras del embalaje y producto.

  • Dirección incorrecta o incompleta: Es responsabilidad del cliente revisar y facilitar una dirección de entrega exacta durante el proceso de compra. Si el paquete no puede entregarse por un error en los datos y es devuelto, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos del nuevo reenvío.

  • Ausencia en el domicilio: Si te encuentras ausente en el momento de la entrega, el transportista intentará contactarte, realizará un segundo intento en los días posteriores o dejará una notificación para que puedas recoger tu paquete en la oficina o punto de recogida más cercano a tu domicilio.

7. Impuestos y aduanas Dado que nuestros envíos se limitan a España Peninsular y Baleares, los impuestos correspondientes (IVA) ya están gestionados. En el caso excepcional de que un envío incurriera en algún tipo de revisión aduanera que genere aranceles o gastos de gestión adicionales, estos correrán a cargo del cliente, aunque es una situación extremadamente infrecuente en nuestras rutas de envío habituales.